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原创 亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?

近段时间跨境人可谓是“惊喜连连”,前有清明扫号心存余悸,后有四审问题接踵而至,还未待缓冲,就发现姐夫竟开始对评论下手了!

近段时间跨境人可谓是“惊喜连连”,前有清明扫号心存余悸,后有四审问题接踵而至,还未待缓冲,就发现姐夫竟开始对评论下手了!

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?

最近一段时间,AMZ123卖家群里陆续出现了很多有关掉评的讨论,AMZ123了解到,最开始是一位卖家先在群里反馈说自己的产品最近掉评很严重,从而炸出了一堆相同遭遇的卖家。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

从卖家你一言我一语的附和中不难看出,最近的留评情况着实不容乐观。

都说做亚马逊的不要试图比惨,因为在比惨的道路上总有人比你更突出,正如一位做美国站的卖家表示,自己原本有70多个评论的,掉评犹如坐跳楼机一般直线下降,现在仅存30个。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

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无独有偶,不止美国站有这样的情况,有卖家称日本站的掉评率也不相上下。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

这一波突发的掉评问题让卖家不禁猜测,难道亚马逊新一轮灭评潮又要开始了吗?

掉评现象频发,卖家已经习以为常?

其实掉评这件事对于稍有经验的亚马逊老鸟来说已经司空见惯了,正常情况下,每逢热卖佳节,亚马逊都会提前搞一波“评论大清洗”,有卖家猜测,除了最近prime day提报可能会招致掉评,测评会不会也是导致掉评率大增的原因。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

从图中可以看出,有过测评经历的卖家均反映说现在上评困难,且经手的服务商效果都不是很好,掉频率依然很高。

对此,部分资深卖家分析了以下几个原因:

1、服务商留评效果不佳:

通常情况卖家会委托一些服务商进行测评,但是有些不靠谱的服务商拿了钱却不认真办事,出现掉评情况后卖家也很难在与其联系,因此只能哑巴吃黄连,有苦说不出。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

2、买家自身问题:

服务商不靠谱是一方面,另一方面还与买家自身情况有关系,如果买家经常买东西却不经常评价,那么就不容易出现掉评情况,反之则容易掉评。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?▲图片来源于AMZ123卖家交流群

3、亚马逊严查刷单:

本质上来说,绝大多数掉评的主要原因为亚马逊会通过判断卖家是否存在刷单行为,来进行删评处理。比如某些专门用于刷单的账号买家被亚马逊识别并拉入了“黑名单”之后,这些账号的评论就会被系统删除。

除此之外,如果卖家的刷单频率过于稳定,产品在没有价格优势的情况下,当转化率高过整体平均转化率太多的时候,也容易引起亚马逊的注意。

原创             亚马逊又对review重拳出击?掉评潮来袭,卖家如何翻盘?

虽说卖家已经习惯了掉评,但这终归不是什么好事,毕竟产品买家评论的好坏直接决定了卖家的转化率。

获得的评论越多,质量越高,产品的排名也就越靠前,获得免费流量、转换率的机会也就越高,在亚马逊上的竞争优势就越好。因此一旦评论被删,流量就会直线下降,单量也会骤减。

代入卖家视角试想一下,如果是自己辛辛苦苦积累起来的评价一下子消失了,换做是谁都会无法接受。

刷单假评风险大,卖家如何正确留评?

可以说,现在亚马逊系统对刷单假评的识别越来越严苛了,在一批又一批的可疑买家号被拉黑之后,各大卖家纷纷感叹现在做测评以及安全留评真是难上加难。

不过上有政策,下有对策,对于近期还在坚持测评的卖家们,AMZ123想要提醒大家注意以下细节:

1、新产品刷单销量每天低于3单,单个Listing太多的虚假会引起审查。

2、没流量可以先做流量单。

3、自然销售的产品刷单的数量应低于正自然销售数量的一半才不容易引起怀疑。

那么如何才能顺利留评呢?AMZ123也整理了一些几点tips,仅供各位卖家参考:

1、确保评论内容,符合买家习惯,不要存在太多的夸赞语,不要太过于官方,太具有技术性。

2、收到货,不要着急进行评论,等待3-5天后再进行评论。

3、留评内容不要无意义,可以多从产品收货体验,使用感觉,操作过程,使用效果来进行,这样更真实,且不易被删评。

4、留评账号,不要具有太高的留评率,不要每单都进行留评,控制在30%左右即可,国外的买家不喜欢留评,所以是绝不可能有100%的留评率的,也不会所有评论都是五星好评。

写在最后

比起执着于保留好评,AMZ123认为,好好钻研产品,优化供应链才是卖家当下最应该关注的重点。毕竟,能把亚马逊做好的都不会是泛泛之辈,只有自己实力到位了,才有可能在众多卖家里脱颖而出。

最后,如果你在最近的评论问题上有什么问题或者想要分享的经历,欢迎在下方评论区留言~

亚马逊卖家之路,从AMZ123开始

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作者: admin

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