您的位置 首页 国内

舆情关注:老年人参加18元一日游被带去参观墓地

近日,一段大爷大妈参加一日游被带去参观墓地的视频曝光,在网上引发热议。4月13日,重庆渝北区木耳镇空港乐园的十几位老人,参加了重庆龙耀文化旅游公司组织的18元一日游,结果被大巴车带到巴南区圣灯山附近的龙凤山陵园。由于大家激烈反对,旅游公司现场退还了每人18块钱的参团费用,并于当天中午组织免费用餐后将老人们送回了空港乐园。此后,有大爷多次设法联系龙耀公司的相关负责人,对方不愿意出来解释,还把大爷的电话和微信都拉黑了。4月25日,有媒体记者找到组织此次活动的重庆龙耀文化旅游公司,但大门紧锁不见人影。有关资料显示,公司是正规公司,除景点开发、旅游观光以外,确有陵园建设管理相关业务。

近日,一段大爷大妈参加一日游被带去参观墓地的视频曝光,在网上引发热议。4月13日,重庆渝北区木耳镇空港乐园的十几位老人,参加了重庆龙耀文化旅游公司组织的18元一日游,结果被大巴车带到巴南区圣灯山附近的龙凤山陵园。由于大家激烈反对,旅游公司现场退还了每人18块钱的参团费用,并于当天中午组织免费用餐后将老人们送回了空港乐园。此后,有大爷多次设法联系龙耀公司的相关负责人,对方不愿意出来解释,还把大爷的电话和微信都拉黑了。4月25日,有媒体记者找到组织此次活动的重庆龙耀文化旅游公司,但大门紧锁不见人影。有关资料显示,公司是正规公司,除景点开发、旅游观光以外,确有陵园建设管理相关业务。

舆情关注:老年人参加18元一日游被带去参观墓地

图片来源:新华社

一、舆情走势分析

在中国文化传媒集团研究院舆情检测系统,以4月28日0点至4月29日16点为周期,以“一日游被带去参观墓地”事件相关关键词进行信息检索发现,舆情走势经历一段低幅波动后,陡然升高至第一高点,后迅速下滑,之后又快速上升,至第二个高点后,经历跌宕式回落,整体呈现出“双峰”状。

舆情关注:老年人参加18元一日游被带去参观墓地

图:舆情走势图

展开全文

4月13日,一日游被带去参观墓地事件发生当时,并未引起网络热议。4月28日,相关视频被媒体曝光后,在网络上引发热议,至当日22时,达到第一个舆情高点,实时舆情信息量达到560条。相关视频经其他媒体转载报道后,至4月29日8时,达到第二个舆情高点,实时舆情信息量达到332条。

二、舆情统计

截至4月29日16时,相关舆情信息总量共计4422条,其中,微博2314条,客户端1356条,微信201条,网站155条,新闻108条,视频226条,论坛57条。

舆情关注:老年人参加18元一日游被带去参观墓地

图:舆情信息传播渠道统计图

其中,微博是舆情信息传播的主要渠道,相关信息总量占比达84.29%。

舆情关注:老年人参加18元一日游被带去参观墓地

图:舆情信息新闻类媒体活跃度图

新浪微博(70.70%)是媒体活跃度排名第一的媒介,本次舆情在微博平台发酵和引爆,但是其他平台信息量不太高,暂不具备多平台舆情属性。

三、观点摘编

对于“一日游被带去参观墓地”事件,截至4月29日下午18时,相关媒体和网友均从不同角度,发表了即时评论。

(一)媒体评论

红星新闻刊发的题为《快评丨18元一日游被带去参观墓地,光指责老人贪便宜就走偏了》的评论表示:更令人寒心的是,网上还有一些冷嘲热讽的声音,如“图便宜没好货”“就是看中低价游才会被坑”“贪心没好事”等说法,让人十分不快。其实,不论是参团的老人,还是组织者郑大爷,他们都是受骗者。事实上,追问涉事旅游公司的责任才是舆论正确的焦点所在。虽然此事是一个个案,但这背后反映的问题却不容小视。或许旅游公司骗老人到陵园“参观”,尚属极端,但旅游公司通过诱导消费来赚钱的做法,却十分常见。这样的旅游公司或许能赚来一时的快钱,却不可能建立长期的口碑,最终断送的终将是自己长久的利益,甚至引发法律上的纠纷。凭良心做事,凭专业取信于人,凭尊重消费者获取信任,始终都是长久的经营之道。

此外,暂未见其他媒体对此进行评论。

(二)网友观点

对相关网络评论汇总后发现,50%的网友对“一日游被带去参观墓地”的老年人进行了嘲讽和调侃:25%的网友对旅游公司欺诈老年人的行为表示谴责;10%的网友表示这是旅游公司和墓地经营方的营销套路;10%的网友对消费者识别旅游欺诈行为进行了友好提醒;10%的网友从建议和呼吁监管等其他方面发表了言论。

一是对被欺诈的老年人进行了嘲讽和调侃,占比为50%,典型网友评论如下:

@杨绍文6:应该让他们就地选择一个未来的归宿地,以前就是贪小便宜贪惯了。终于让他们吃次亏。

@嗳在春天:生前选好风水宝地,死后睡得安逸[捂脸][捂脸][捂脸]

@我叫白小白:让你们买房嘛[捂脸]

@TS求勾搭:这是花了18块钱让你们看看你们永久的家。

@绿水青山6430:爱占便宜的大爷大妈们别发火,18元够坐车,人家还是赔了一餐饭,赚了

@记录生活前行者:18元,花的值,先不说到什么地方游,就是一顿饭,来回车费也不够呀!

二是对旅游公司行为表示谴责,占比为25%,典型网友评论如下:

@蓝颜:旅游公司就更过分了,就算安排大爷大妈去公园也行吧,直接拉到墓地着实有点不地道,甚至有欺诈消费者的成分,应当调查调查看是不是涉及违法行为,该处罚处罚

@百度网友42fbd89:年纪大了,是可能会跟不上消费观念。现在物价上涨,可能一些老人在观念上跟不上,觉得拼团花几百块钱不少了(平均下不多,但是加一起,去近点的公园、郊区,感觉不过分吧)。但是带老人去墓地一日游,怎么说都太不厚道了。一些评论区的阴阳怪,希望以后不会老

@洛枝仸:???评论里都怎么了?受害者有罪论?18块钱带去公园都好行吧?比比歪歪说18块钱还想看什么的人,祝你买东西都买到假货

@太美难道错了:见过坏的,却没见过这么损的,实话实说,在愤怒之余被这无德的旅游团气笑了。

@魔王二顺子:然而你家也有老人贪便宜,你只看到别人老人,老人起码根据宣传行事,没有违法,你宣传部就是违法!贪便宜自古以来都不是错!欺骗才是!怎么光指着老人不怪宣传部。

@麦花如雪:太不厚道

@顾城以北waaaa:太缺德了

三是认为这是旅游公司和墓地管理方的营销策略,占比为10%,典型网友评论如下:

@山城大侠Mr:这家公司肯定和那什么公司有合作,在挖掘潜在客户

@吹毛求疵之徒:这不得不佩服这家公司的营销创意。

@咸鱼本尊:现在卖墓地的套路都这么深了吗

四是以善意态度提醒消费者不要贪图小便宜,占比为10%,典型网友评论如下:

@一阵风的事儿:贪小便宜,吃大亏。任何事情还得一分钱一分货

@北十三思:旅游团一定要选择正规的![机智]

五是从建议和呼吁监管等角度进行评论,占比为5%,典型网友评论如下:

@超级好233:这种旅游团就留好证据,做好录音,然后多叫点人去,之后走法律途径,起诉欺诈。

@大嫌头2k:拭目以待这家公司还能存续多久呢

四、舆情点评

十多天前,重庆市十多位老人组团参加18元一日游,结果被带去参观墓地。近日,相关视频被曝光后,在网上引发热议。但是让人大跌眼镜的是,半数网友竟然对被骗老年人进行了嘲讽和调侃,只有不到三成网友对旅游公司表达了谴责和愤慨。除此之外,提醒消费者不要占小便宜和呼吁监管相关的声音,合计不超过15%。总的来说,旅游公司的和公序良俗且违法的欺诈行为,在网络上非但没有得到应该有谴责,反而是被欺诈的消费者遭受了嘲讽,网上言论体现出一种怪异的受害者有罪论。

从舆情应对的角度而言,虽然有媒体尝试多次联系相关公司,但是,当事公司并无任何回应。此外,当地有关部门,也并未发布任何相关回应。整个时间,几乎处于任由网上舆论发酵,缺乏任何来自部门的官方回应。

正如红星新闻刊发的评论所言,追问涉事旅游公司的责任才是舆论正确的焦点所在。或许旅游公司骗老人到陵园“参观”尚属极端,但通过诱导消费来赚钱的做法,却十分常见。虽然此事是一个个案,但这背后反映的问题却不容小视。

对有关部门来说,应该对涉事公司进行深入调查,并依法依规进行处理;展开检查,针对低价游等欺诈消费者的行为,开展专项整治活动;建立起有效黑名单制度,严厉打击不合理低价游、购物团等欺诈消费者行为;同时要进行广泛的老年人旅游防骗宣传,不断提升老年消费者的防骗意识。

对旅游公司等机构而言,要有法律意识和口碑意识,欺诈消费者,或许能赚来一时的快钱,却不可能建立长期的口碑,最终断送的终将是自己长久的利益,甚至引发法律上的纠纷。凭尊重消费者获取信任,才是长久的经营之道。

对于广大消费者尤其是老年消费者而言,一定要提升自身防骗知识和意识,及时识破旅游欺诈行为,不因贪小便宜而损失大利益。

可能我们所有人都有变老的一天,真心希望,通过各方努力,能够为老年人文化和旅游消费创造一个良好环境,少一些欺诈,多一些真诚,让老年人对美好旅游生活的需要得到有效满足。(中国文化传媒集团研究院)

责编:唐志成

本文来自网络,不代表pp电子游戏_官网App下载立场,转载请注明出处:http://www.ciccie.cn/43091.html

作者: admin

为您推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部